Términos y Condiciones del Servicio
Información sobre nuestros procesos de venta, garantías y servicios de taller.
1. Objeto y Generalidades
El presente documento regula los términos y condiciones generales de los servicios ofrecidos por JAVA MERCAMOTOR SL. (en adelante, JavamerCamotor), incluyendo la venta de vehículos de ocasión y los servicios de taller mecánico. La adquisición de cualquiera de nuestros productos o servicios implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes condiciones.
2. Proceso de Compra de Vehículos
2.1. Reserva: El cliente puede reservar un vehículo mediante el pago de una señal acordada. Dicha reserva tendrá una validez de 7 días naturales, plazo en el cual deberá formalizarse la compra. En caso contrario, JavamerCamotor podrá poner el vehículo de nuevo a la venta.
2.2. Formalización: La compra se formaliza con la firma del contrato de compraventa y el pago íntegro del precio acordado. La documentación del vehículo se entregará al cliente una vez completada la transferencia de titularidad en la Dirección General de Tráfico (DGT).
2.3. Entrega: El vehículo se entregará en las condiciones especificadas en el contrato, revisado y con el mantenimiento al día.
3. Garantía de Vehículos
Todos nuestros vehículos de ocasión se venden con una garantía mecánica de 12 meses, de acuerdo con la legislación vigente para la venta entre profesional y particular. Esta garantía cubre las averías de las piezas detalladas en el documento de garantía que se entrega junto con el contrato de compraventa.
La garantía no cubre elementos de desgaste por uso normal (neumáticos, pastillas de freno, embragues, etc.) ni averías derivadas de un mal uso, negligencia o modificación del vehículo por parte del cliente.
4. Servicios de Taller
4.1. Presupuesto: Antes de cualquier intervención, se presentará al cliente un presupuesto detallado para su aprobación. Cualquier trabajo no presupuestado requerirá autorización expresa del cliente antes de ser realizado.
4.2. Reparaciones: Todas las reparaciones realizadas en nuestro taller tienen una garantía de 3 meses o 2.000 kilómetros, lo que antes ocurra, en las piezas y mano de obra correspondientes a dicha reparación, salvo indicación contraria.
4.3. Recambios: JavamerCamotor utiliza recambios de primeras marcas y calidad equivalente a los originales.
5. Servicio Postventa
Nuestra relación con el cliente no termina con la venta. Ofrecemos un servicio postventa para resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir. Disponemos de una red de talleres colaboradores para ofrecer asistencia en diferentes puntos geográficos, además de nuestro taller principal.
6. Desistimiento
Debido a la naturaleza de los bienes (vehículos matriculados), no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días aplicable a las compras a distancia, una vez el vehículo ha sido transferido a nombre del comprador. Cualquier política de devolución o cambio será la pactada específicamente en el contrato de compraventa.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la legislación española y a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.